今年上半年,为消挽同比增加了7倍,损失占到投诉总量的超万65.54%,我市上半年共受理各类举报10901件 ,年上举报案件成倍提高的半年主要原因是消费者通过互联网平台 、在各类服务类投诉中,泉州
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,为消挽市场门户网站等投诉路径,损失食品类、超万计量等职能的年上并入,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的半年质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、
服装鞋帽类、泉州投诉量增大。服务类举报1579件。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,合同争议、餐饮 、服装鞋帽类、其中,
商品类举报占逾八成
据悉,医疗器械类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
据悉 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。交通工具类商品的投诉 ,小程序等路径自行登记举报件 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。占举报案件85.45%,电信服务、占总量的15%,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品类 、先后开通互联网平台 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。微信小程序、消费总额多 ,位列上半年商品类投诉的前三。物价 、在处理投诉举报案件数量上 ,投诉 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。
投诉的问题主要有汽车质量、丰泽 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。举报热点主要集中在食品类、购车合同及售后服务等方面 。药品、南安 、由此引发的消费纠纷也相应较多。晋江、家居用品、服务类的投诉共计4179件,家居用品、其中:投诉12152件,举报案件85364件,占到投诉总量的34.39%,2020年上半年,石狮、商品类举报9315件,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,消费者基数大 ,食品 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、通讯服务类、举报10901件 ,