假期乘坐火车出行 ，行实身高 、用服视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，还提供便民出行的服务 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，全程跟进衔接进站 、铁路12306平台除了基础购票功能外，还可以选择“爱宠单独行” ，要是旅途中不小心把手机 、在线上就能一键预约 、
除此之外 ，对宠物的体重 、
（央视新闻客户端）
一些旅客会遇到老人需要陪护、需要提前2到5天预约。如果自己不坐车，检票、点击“重点旅客预约”，420趟动车组列车 。优先验证等服务 。也可以从车站送到目的地 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、携带宠物 、如果自己也要乘车，1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。都能约。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。买票后预约同车托运，身长等也有相应要求，办理 。
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，行李可以从家里直接送到车站 ，身份证忘带了，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。车站工作人员会根据旅客需求，解决重点旅客独自出行的难题 。车站，打开12306App ，只送宠物，行李过多等问题 。您还可以选择“轻装行” ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、上车全流程服务 ，候车 、在首页进入“温馨服务”，如果家里有老人 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，